As reservas dos traslados de chegada e de partida podem ser realizadas por e-mail ou por WhatsApp através da nossa equipe de atendimento.

Nós iremos solicitar os seus dados de viagem, combinar a forma de pagamento e realizar a sua reserva.

Enviamos o voucher dos serviços contratados com nome, data, horário e informações de embarque.

É oferecido suporte de viagem para os nossos clientes, em português via WhatsApp.

Os pagamentos para as reservas dos serviços de traslados podem ser realizados das seguintes formas:

– Pagamento através de pix ou transferência bancária para a nossa conta do Banco Santander.

– Pagamento através de cartão de crédito através de link de pagamento.

Para os serviços de traslado de chegada:

Aeroporto Carrasco: Estaremos aguardando a sua chegada no salão de desembarque dos passageiros com uma placa indicando o seu nome.

Rodoviária Três Cruces: Aguardamos os passageiros no Terminal Três Cruces em frente ao Restaurante McDonald´s com uma placa indicando o seu nome. O restaurante fica no piso inferior da estação, próximo das portas de desembarque dos passageiros.

Porto de Montevidéu: A administração portuária de Montevidéu não permite a entrada de veículos para o embarque dos passageiros. Desta forma, aguardamos os passageiros no portão de saída da Alfândega do Porto de Montevidéu com uma placa indicando o seu nome.

Para os serviços de traslado de partida:

Hotéis: O traslado de partida ocorre no saguão do hotel de hospedagem, o nosso motorista vai lhe chamar pelo nome para iniciar o transfer de partida da sua viagem.

Endereços Residenciais: Oferecemos o serviço de traslado para endereços residenciais, solicitamos aos clientes para enviarem uma foto da fachada do local de hospedagem para a nossa equipe de atendimento, assim o motorista vai poder encontrar o local de hospedagem com mais facilidade.

Não, normalmente o embarque dos serviços de traslados ocorrem dentro dos horários previstos.

Uma grande operação com diversos veículos ocorre nas cidades turísticas do Uruguai para conduzir os turistas em seus trajetos de chegada e de partida das suas viagens.

Os motoristas são profissionais habilitados pelo Ministério do Turismo e possuem muita experiência em oferecer os serviços de traslados, estão acostumados com a operação de recepção, embarque e desembarque dos passageiros.

Algumas vezes, durante o trajeto de embarque, podem ocorrer pequenos atrasos por conta do trânsito na cidade, bloqueio de vias, acidentes, imprevistos, etc..

Os nossos clientes podem fazer consultas em tempo real sobre o horário de embarque dos serviços de traslados em caso de atraso. A nossa equipe de atendimento oferece suporte através do WhatsApp.

Indicamos aos nossos clientes para não realizarem passeios no último dia de viagem.

Os serviços de traslados contratados em modo particular não constumam atrasar, pois não dependem de outros passageiros para iniciar o serviço de transporte. Desta forma, os transfers privados costumam ser mais pontuais e flexíveis em comparação aos transfers realizados de forma regular.

O cancelamento das reservas dos serviços de traslados pode ser realizado com até 24 horas de antecedência.

Basta entrar em contato com a nossa equipe de atendimento e fazer a solicitação do cancelamento.

Após esse período infelizmente não será possível realizar a devolução dos valores pagos pelas reservas dos serviços de traslados.

Em caso de atraso ou cancelamento de Voo,  solicitamos que os clientes avisem a nossa equipe de atendimento através do WhatsApp para atualizar a sua reserva sobre as informações do próximo voo.

Na data e no horário indicados para o embarque ao serviço de traslado, o passageiro deve estar aguardando para subir ao veículo do transfer contratado, o não comparecimento e atrasos não são passíveis de reembolso.

Sim, os motoristas e os veículos utilizados para transporte possuem a habilitação do Ministério de Turismo do Uruguai para atender os visitantes e os turistas brasileiros.

A Senderos Uruguai trabalha com as melhores operadoras turísticas do país, empresas tradicionais que atuam no mercado de turismo receptivo há anos e são certificadas para conduzir os turistas com conforto e segurança.

A nossa equipe de atendimento e de operações atua no mercado de turismo do Uruguai há muitos anos, atendendo principalmente visitantes brasileiros.

Trabalhamos constantemente para desenvolver o turismo no país realizando parcerias com os operadores turísticos e prestadores de serviços das principais cidades do Uruguai.

Nos especializamos em trazer soluções para os nossos clientes, proporcionando uma viagem segura e com mais tranquilidade.

Atendemos em português, todos os dias do ano e estamos em contato em tempo real com a operação de turismo do Uruguai para oferecer a melhor experiência para a sua viagem!!